Digitale Krisenkommunikation & Konfliktberatung

Professionelle Konflikt­beratung zur Krisen­prävention & zur schnellen Krisen­bewältigung

Produktfehler, umstrittene Projekte, ethisch oder moralisch fragwürdige Aktionen, höhere Ereignisse wie Katastrophen und unvorhersehbare Wetterbedingungen, Gerüchte, Skandale: Eine Krise kann aus den verschiedensten Gründen entstehen und schnell am Unternehmens- oder Markenimage kratzen, sobald sie mediale Relevanz gewinnt. Professionelle Krisenkommunikation hat sich in Zeiten von Digitalisierung, beschleunigtem Informationsaustausch und ständiger Verfügbarkeit von mobilen Endgeräten daher mittlerweile für viele Unternehmen zum elementaren Thema etabliert. Wäre auch Ihr Unternehmen für den Fall einer Krise gewappnet?

Unsere Leistungen im Bereich digitale Krisen­kommunikation umfassen:

Konfliktberatung
Issue Management
Online-Krisenkommunikation
Sofortmaßnahmen zur erfolgreichen Krisenbewältigung
Wir von der Online Marketing Agentur seowerk sind erfahrene Kommunikationsexperten im Bereich Presse, PR und Kommunikation und unterstützen Sie in allen Anliegen der digitalen Krisenkommunikation kompetent und zielgerichtet. Dank unserer Erfahrung in den Bereichen Konfliktberatung und digitales Issue Management schützen wir das Image Ihres Unternehmens nachhaltig und bewahren die Reputation Ihrer Marke. Dabei beschränkt sich unsere Arbeit nicht nur auf Maßnahmen zur Prävention von Krisen: Auch in der Krise selbst sind wir mit wirksamen Sofortmaßnahmen zur schnellen Krisenbewältigung der zuverlässige Partner an Ihrer Seite. Kontaktieren Sie uns jetzt!
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Vor, während und nach der Krise: Abwenden von Image- und Reputationsschäden durch digitale Krisenkommunikation

Der Ausbau und Erhalt eines positiven Images in den Online-Kommunikationskanälen stellt viele Unternehmen allein schon vor große Herausforderungen – In Krisenzeiten und bei sich anbahnenden Shitstorms in sozialen Netzwerken fällt diese Herausforderung noch schwerer. Hier spielt vorausschauende und zielgerichtete Krisenkommunikation eine entscheidende Rolle. Dafür greifen viele Unternehmen auf einen erfahrenen Experten für digitale Krisenkommunikation zurück.

Um es gar nicht erst so weit kommen zu lassen, helfen wir von der PR- und Kommunikationsagentur seowerk in Augsburg Ihnen dabei, Krisen rechtzeitig zu erkennen und nachhaltig zu lösen, bevor sie mediale Kreise ziehen. Dabei greifen wir mit unseren Leistungen zur Krisenkommunikation mediale und kommunikative Trends flexibel und frühzeitig auf, identifizieren im Sinne eines vorausschauenden digitalen Agenda Settings potentielle Krisenherde, Risiken und Issues, diskutieren kritische Szenarien und entwickeln und testen verschiedene Strategien zur Krisenbewältigung. So können wir mittels Maßnahmen des digitalem Agenda Setting und vorausschauender Krisenkommunikation wichtige Themen besetzen, bevor andere es tun. Auf diese Weise lassen sich negative Auswirkungen einer Krise auf Ihre Marke oder Reputationsschäden Ihres Unternehmens begrenzen oder effektiv vermeiden. So leisten wir aktive Hilfe gegen einen Shitstorm, bevor der Shitstorm entsteht und Sie bleiben auf dem kommunikativen Fahrersitz.

Sofort-Hilfe gegen Shitstorms mit zielgerichteter Krisenkommunikation und Agenda Setting​

Sollte es trotz aller Präventionsarbeit zu einer Krisensituation oder einem Shitstorm kommen, ist eine extrem schnelle und wirkungsvolle Reaktion Pflicht: Dafür ergreifen wir wirksame Sofortmaßnahmen, um Ihnen schnell zu helfen und die Krise zu lösen. Eine innovative Kombination aus Online- und Offline-Krisenmaßnahmen und umfassende PR- und Kommunikations-Beratung lässt Sie schnell auf die digitale Krise oder etwaige Shitstorms reagieren. Eine klare und offene Kommunikation auf Augenhöhe mit den Adressaten, Ehrlichkeit und Authentizität sind nun von elementarer Bedeutung, um die Krise schnellstmöglich abzuwenden und die Auswirkungen auf Ihr Unternehmen und Ihre Marke so gering wie möglich zu halten. Mit unseren Maßnahmen zur Online-Krisenkommunikation und zum Issue Management schützen und erhalten wir nachhaltig Ihren guten Ruf und Ihr Markenimage. Gerne informieren wir Sie zu unseren Lösungen zur nachhaltigen digitalen Image- und Reputationspflege und zeigen Ihnen, wie wir Sie im Krisenkommunikationsfall mit digitalem Troubleshooting wirksam durch den Sturm begleiten und die Wogen für Sie glätten.

Mit unseren Maßnahmen zur digitalen Krisenkommunikation und zum Issue Management schützen wir Ihr Markenimage und die Reputation Ihres Unternehmens nachhaltig. Sie möchten Ihr Unternehmen für den Krisenfall absichern und sind noch auf der Suche nach einem kompetenten und zuverlässigen Partner? Die Online Marketing Agentur seowerk in Augsburg steht Ihnen im Bereich digitale Krisenkommunikation, Konfliktberatung und Issue Management jederzeit gerne zur Verfügung! Melden Sie sich einfach telefonisch oder per E-Mail und wir erläutern Ihnen ausführlich, wie eine konkrete Zusammenarbeit aussehen könnte. Wir freuen uns auf Ihr Projekt! Kontakt: 0821 – 80 90 29 0 oder Email info@seowerk.de

Digitale Krisenkommunikation & Issue Management von Seowerk – Ihr Experte für Konfliktberatung​

Mit unseren Maßnahmen zur digitalen Krisenkommunikation und zum Issue Management schützen wir Ihr Markenimage und die Reputation Ihres Unternehmens nachhaltig. Sie möchten Ihr Unternehmen für den Krisenfall absichern und sind noch auf der Suche nach einem kompetenten und zuverlässigen Partner? Die Online Marketing Agentur seowerk in Augsburg steht Ihnen im Bereich digitale Krisenkommunikation, Konfliktberatung und Issue Management jederzeit gerne zur Verfügung! Melden Sie sich einfach telefonisch oder per E-Mail und wir erläutern Ihnen ausführlich, wie eine konkrete Zusammenarbeit aussehen könnte. Wir freuen uns auf Ihr Projekt! Kontakt: 0821 – 80 90 29 0 oder Email info@seowerk.de
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Google Search Central Live Barcelona: So lange dauern Crawling, Indexierung und Ausspielung
Wie lange dauert es, bis eine neue Seite in der Google-Suche erscheint? Auf der Google Search Central Live Deep Dive Europe in Barcelona, organisiert von Gary Illyes und Cherry Sireetorn Prommawin, präsentierte Google konkrete Durchschnittswerte dazu. Der Zeitrahmen reicht von wenigen Sekunden bis zu mehreren Monaten und zeigt, wo Website-Betreiber Geduld aufbringen müssen.
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Google aktualisiert Richtlinien für Helpful Content: Main Content rückt in den Fokus
Seit dem 1. Oktober 2026 enthält Googles Leitfaden für hilfreiche Inhalte zwei neue Schwerpunkte. Google erklärt, was als „Main Content“ gilt und welche vier Merkmale die Qualitätsevaluatoren dabei bewerten. Das Unternehmen warnt zudem vor gefälschten Autorenangaben, die eine Seite als minderwertig kennzeichnen.
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ChatGPT liest bei YouTube-Videos die Beschreibung, nicht das Transkript
Wenn ChatGPT ein YouTube-Video abruft, erhält es einen Textausschnitt mit Titel, Kanaldaten und der vollständigen Videobeschreibung. Das Transkript fehlt. Folglich ist es in erster Linie die Beschreibung, die bestimmt, was ChatGPT über ein Video weiß und wie es das Video zu einer Suchanfrage einordnet.
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26 Prozent der Google AI Overviews enthalten Links im Antworttext
Google AI Overviews zeigen Quellen nicht mehr nur in separaten Quellenkarten an. Laut Peec AI enthielten am 20. September über alle erfassten Märkte hinweg 26,19 Prozent der Antworten externe Links direkt im Text. In Deutschland lag der Anteil mit 14,5 Prozent deutlich niedriger.
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Google KI-Sichtbarkeit: Befragung von 131 Experten zeigt entscheidende Ranking-Faktoren
Wer in der klassischen Google-Suche gut rankt, hat auch in den AI Overviews bessere Karten. Zu diesem Schluss kommt eine Umfrage unter 131 Suchmaschinenexperten, die untersucht, welche Faktoren die Sichtbarkeit in Googles KI-Antworten beeinflussen. Die Ergebnisse zeigen deutliche Parallelen zwischen klassischer Suchmaschinenoptimierung (SEO) und der Sichtbarkeit in KI-Ergebnissen (GEO).
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Google passt Suchergebnisse an EU-Recht an und warnt vor Qualitätsverlust
Google verändert seine Suchergebnisse in der EU, um den Anforderungen der EU-Kartellbehörden gerecht zu werden. Das Unternehmen selbst warnt vor den Folgen: Die Nutzererfahrung werde sich verschlechtern, und Unternehmen müssten mit höheren Kosten rechnen. Nach eigener Aussage handelt es sich dabei um den größten Qualitätsverlust in der 29-jährigen Geschichte der Google-Suche.
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ChatGPT-Suchindex labrador: OpenAI baut eigene Websuche auf
OpenAI betreibt einen eigenen Suchindex. Eine aktuelle Analyse von RESONEO zeigt, dass der interne Index mit dem Codenamen labrador bereits den Großteil der Suchergebnisse in der kostenlosen Version von ChatGPT liefert. In den Bezahlversionen stützt sich das Unternehmen zwar nach wie vor stark auf gescrapte Google-Ergebnisse, doch die Gewichte verschieben sich. Für Website-Betreiber ändern sich damit die Regeln für Sichtbarkeit.
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GPT-5.6 verändert das Zitierverhalten: Weniger Listicles, mehr Originalquellen in ChatGPT-Antworten
Ein einzelner Modellwechsel verändert, welche Inhalte in KI-Antworten auftauchen. Nach dem Rollout von GPT-5.6 sank der Anteil von Listicles in den ChatGPT-Citations um die Hälfte, der Anteil von Vergleichsseiten um knapp ein Drittel. Gleichzeitig zitiert das Modell Marken häufiger direkt von deren eigenen Websites.
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AI Overviews führen direkt in den AI Mode
Google verändert den Aufbau der AI Overviews. Bei einzelnen Suchanfragen entfällt der gewohnte „Mehr anzeigen“-Button, stattdessen erscheint die vollständige KI-Antwort mit einem Eingabefeld für den AI Mode. Google hat das Vorgehen bestätigt und erklärt, dass es bei bestimmten Suchanfragen sinnvoller sei als das bisherige Setup. Die organischen Suchergebnisse rutschen dadurch weiter nach unten.
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Die Google Search Console führt neuen Property-Typ für Social- und Videoinhalte ein
Die Google Search Console schließt eine Lücke, die viele Content-Ersteller lange beschäftigt hat: Wie schneiden Beiträge auf Plattformen wie Instagram, TikTok, X oder YouTube eigentlich in der Google-Suche ab? Mit dem neuen Property-Typ Platform Properties lässt sich das ab sofort direkt in der Search Console nachvollziehen. Wer bislang auf plattforminterne Statistiken angewiesen war, erhält damit erstmals eine Sicht auf die Suchperformance seiner Social- und Videoinhalte.
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ChatGPT nutzt wieder verstärkt Suchergebnisse von Bing statt Google
ChatGPT griff lange Zeit vor allem auf Google zurück, um seine Antworten mit aktuellen Informationen anzureichern. Ein neues Datenfeld in der Kommunikation zwischen ChatGPT und dem Browser deutet nun darauf hin, dass sich das ändert. Das Feld heißt „result_source“ und weist dort in bestimmten Fällen den Wert „bing“ auf, ein Verweis auf die Suchmaschine von Microsoft als Quelle. Wer die Entwicklertools im Browser öffnet, kann diesen Hinweis selbst nachvollziehen.
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Perplexity kennzeichnet Quellen anhand von vier EEAT-Vertrauensstufen
Was in der klassischen Google-Suche längst etabliert ist, setzt sich nun auch bei KI-Antworten durch: die Bewertung von Quellen nach Vertrauenswürdigkeit. Perplexity führt dafür vier Vertrauensstufen ein, die von keiner Auszeichnung bis zur Bestnote „Authoritative“ reichen. Fachspezifische Blogs und Nischen-Websites können sich als „Trusted“ qualifizieren, während anerkannte Autoritäten wie Google-Inhalte die höchste Stufe erreichen. Die Einordnung zeigt, dass EEAT-Signale auch für generative KI-Suchsysteme zunehmend an Bedeutung gewinnen.
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